【寛容ルール】会ってからキャンセルできますか?
キャンセルできます。実際に待ち合わせて、サービス内容の説明やカウンセリングをされて「何か違うな」と感じることもあると思います。その場合はサービスを受けることなくキャンセル可能です。駐車料金が発生している段階であっても、1円もお支払いいただく必要はありません
【寛容ルール】遅刻の罰則はありますか?
罰則はありません。ゆっくりいらしていただいて大丈夫です ※待ち合わせ時刻から15分経過してもご連絡がつかないときは自動的にキャンセルとさせていただきます
【寛容ルール】無断キャンセルしたときの罰則は?
罰則はありません。急用が入ったら連絡なしにそちらを優先してもらったり、急に眠たくなったらおやすみいただいてかまいません。無理なさらないで大丈夫です。後日またよろしくお願いいたします ※待ち合わせ時刻から15分経過してもご連絡がつかないときは自動的にキャンセルとさせていただきます
【申込】未成年者/高齢者でも申し込めますか?
未成年の方はご利用いただけません。高齢の方は岩盤浴コースであればご利用いただけます
【申込】当日必ず来てもらえますか?
ただいまお申込が一時的に増えているため、お受けしづらい状況が続いています。お受けできなかった方は、翌日以降にメールにて空き状況をおしらせさせていただきます ※当日お受けできない方はお問い合わせ含めて「すべて無視(LINEは既読スルー)」となりますので、あらかじめご了承ください
【申込】予約はできますか?
予約はできません ※遠方からホームエリアに来ていただける場合は優先的にお受けできるように対応しますので、前日までにご連絡/ご相談ください
【料金】最低寄付金はいくらですか?
初回60分の最低寄付金は 板橋区:3000円 A:3500円 B:4000円 C:4500円 D:5000円 D特別エリア:5500円〜 です
【料金】延長料金はいくらですか?
経済的な余裕のある方は「10分延長ごとに500円」を予定寄付金に追加していただけると助かります(任意) ※サウナ・岩盤浴は電源残量がなくなるまでの延長になります
【料金】寄付金を当日変更できますか?
予定していたサービスの時間が短くなったときは減らしていただいてかまいません。例えば60分予定だったところ、急用が入ったり、途中でご気分がわるくなってしまったなどで30分で終了したときは、寄付金も半分にしていただいてかまいません
【場所】コインパーキングの調べ方は?
【場所】コンビニの駐車場でできますか?
いいえ。適切な場所(コインパーキング等)に移動した上で行います
【場所】駐車場が満車の場合はどうなりますか?
待ち合わせ予定だった駐車場が満車だった場合は、近所の別の駐車場をご利用いただくか、もしくはキャンセルさせていただくことがあります ※キャンセル時は寄付金は不要です
【場所】さいたま市北側/南側について
さいたま副都心から南側は「Cエリア」、大宮・浦和美園から北側は「Dエリア」となることが多いです ※どちらに該当するかは事前にお問い合わせください
【時間】施術時間は何分ですか?
【時間】延長はできますか?
当日直接スタッフにご相談ください。延長料金は不要です。経済的に余裕のある方は10分あたり500円ほどを追加していただけると助かります(任意)
【時間】24時間いつでも来てくれるのですか?
24時間可能です。ただし夏期は気候(車内温度)等の問題から、夜間(日没〜日の出)になることが多いです ※ご自宅やホテル、ネットカフェ等であれば、シーズンに関係なく昼間でも出張可能です
【時間】待ち合わせ時間を指定できますか?
ご指定いただけます。お申込時、希望される時間をお伝えください
【時間】1秒も待ちたくないんですが?
1秒もお待ちいただく必要はありません。担当スタッフが待ち合わせ場所に到着したらメール等にて連絡しますので、それからご自宅の玄関を出てください
【車内/設備】水風呂はありますか?
水風呂はありません ※かわりに冷えたドリンクを用意しています(冷えた炭酸水を飲む行為は、水風呂に入ったときと近い効果が得られると言われています)
【車内/設備】外気浴はどうするのですか?
外気浴は車のドアを一時的にあけるか、それができないときは車内の扇風機や冷風扇を利用いたします
【車内/設備】サウナ内の清掃は行き届いていますか?
ヒートマットは毎回パラフィンシートにてお体を覆って使用しますので衛生的です。マットも使用後、アルカリ電解水にて清掃しています
【車内/設備】車は広いのですか?
ミニバンサイズですが、長さ2メートルの常設ベッドがございます。身長180cmの方でも十分に足を伸ばせます
【車内/設備】カーテンはありますか?
車種専用に作られたシェードで全面を覆えますので、外から見られることはありません
【車内/設備】トイレはありますか?
小便用の簡易トイレがご利用可能です(約2〜3回分利用可能な溲瓶のようなものです)
【車内/設備】シャワーはありますか?
【車内/設備】wi-fiはありますか?
【リスク】一酸化炭素や火災リスクは?
当サービスで使用しているサウナは、エステサロンなどで業務用として採用されている日本製のサウナマットです。熱源は電気のみを使用しているため、一酸化炭素が発生することはなく、安全性に配慮した設計となっております。また、車内全体が高温になるわけではなく、寝袋状のサウナマットにより、お体を包み込むように温める仕組みです。薪や火を使用するサウナと比べても、火災や一酸化炭素中毒のリスクが低く、より安全にご利用いただけます。スマートフォンの発熱や発火に関するご不安につきましても、万一の場合にはすぐにドアを開放できる環境であり、窓ガラスを迅速に割るための訓練なども実施しております。
安全対策には十分配慮しておりますので、どうぞ安心してご利用ください
【リスク】感染症対策は万全ですか?
感染症対策は「コロナ基準」で行うようにしています。シーツやタオルは毎回交換(直接肌に触れたものを次の方に使用することはございません)。マスク着用で会話も必要最小限におさえるようにつとめています。一回ごとに施術者の体はアルコールと石けんによる消毒を行うようにしています。車内で使用する小物類についても、健康リスクが生じないように、素材から徹底して配慮しています。温度によって成分が変化する可能性のあるものは、車内に保管していません
【リスク】オイルは何を使用してますか?
SAKURA&NATURALライスブランオイル(武内製薬)をメインに使用しています。100%天然由来成分配合のため低刺激のオイルです。アレルギーが心配な方やオイルが苦手な方はドライでも可能です
【リスク】オイルで服が汚れたりしませんか?
オイルはノンアルコールのウェットティッシュにて拭き取りますが、完全に拭き取ることは難しいです。ご帰宅の際にオイルの成分が衣服にうつってしまう恐れがありますので、汚れてもいいラフな服装にていらしてください ※衣服が汚れた場合、責任は負えません
【リスク】オイルは何を使用してますか?
SAKURA&NATURALライスブランオイル(武内製薬)をメインに使用しています。100%天然由来成分配合のため低刺激のオイルです。アレルギーが心配な方やオイルが苦手な方はドライでも可能です
【準備】服装はどういうものがいいですか?
とくに指定はございません。ただしロッカーの用意がありませんので、できるかぎりラフなスタイルでいらしてください
【準備】手ぶらで大丈夫ですか?
手ぶらで大丈夫です。タオルやバスローブなどをご用意しています ※ご持参いただいてもかまいません
【準備】飲食物の持ち込みはできますか?
できます。車内に冷凍モードに切り替え可能な冷蔵庫があります